Médiation de la consommation
En cas de réclamation, le client consommateur doit dans un premier temps s’adresser à Auto-Ecole.
En second recours, il peut s’adresser auprès du Médiateur de la Fédération Nationale de l’Automobile F.N.A.
– par courrier, à l’adresse suivante:
Médiateur FNA Immeuble Axe Nord
9-11 Avenue Michelet
93583 Saint Ouen Cédex
– sur son site internet www.mediateur.fna.fr
– par mail: mediateur@fna.fr